Kontaktieren Sie uns, für unsere professionellen Trainings der Spa-Produkte.

Produktschulungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs Ihres Spas. Ohne ein Produkttraining mit Mehrwert, kann ein Spa-Team den Gast nicht beeindrucken. Ihr Team kann die wesentlichen Fragen, nach denen Kunden suchen, nicht beantworten.

Unsere Trainings, vier Schritte zum Erfolg

1. Produktwissen: Verstehen Sie, was Sie verkaufen.
Erreichen Sie das Verständnis Ihres Teams, Produkte vollständig zu kennen und zu verstehen. Produktwissen ist entscheidend für die starke Kundenbindung.
Bauen Sie eine engere Beziehung zu Gästen auf. Informieren Sie genau über Produkte, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Fundiertes Wissen über das Produkt erzielt Mitarbeiter die Experten sind und eine Leidenschaft für das haben, was sie tun.

2. Verbessern Sie Ihren Umsatz
Ein tiefes Verständnis des Produktwissens ermöglicht Ihrem Team, seine Angebote und die Beratung für Ihren Spa-Gast anzupassen. Das Upselling wird vereinfacht, sodass der Gast das richtige individuelle Produkt erhält, was er benötigt.

3. Verbessern Sie die Customer Journey
Wenn Ihr Spa Team über geschultes Produktwissen verfügt, kann es Ihrem Kunden effizient und schnell beraten. Gäste werden entsprechend Ihres Hauttypen beraten und haben insgesamt ein positives Kauferlebnis.

4. Branchen- und Kundenwissen:
Verstehen Sie, wonach Ihre Kunden suchen.
Produktwissen ist die Basis für ein tiefgreifendes Verständnis des Gastes, den Sie bedienen.
Wir schulen Ihr Team in den Besonderheiten Ihrer Produkte, berücksichtigen aber auch die Aspekte, die den Produkten einen Kontext geben.
Gäste führen keinen Verkaufsprozess für allgemeine Informationen durch. Sie suchen nach einer Verkaufskommunikation, die ihren Interaktion Fachwissen und Wert verleiht.